고객의 사유로 인한 교환/반품 접수시 배송비가 부과됩니다. 

배송비는 마이페이지 접수시 확인이 가능하며 차감 또는 입금으로 선택후 접수진행이 가능합니다. 

브랜드 및 주문한 내용에 따라서 배송비는 상품 각각 청구될수 있고 각 입점사의 계약된 택배사가 아닌 다른택배사 이용시 추가운임이 발생될수 있습니다. 

교환/반품비용은 주문시 확인되는 입접사별로 각각 부과되어 청구됩니다. 

각 상품페이지 판매자정보 확인 및 참고 부탁드립니다. 

오프라인 매장의 경우 온라인 쇼핑몰과 다르게 상품이 입고되었다 바로바로 판매가되는경우가 많고, 

다시 재입고되기까지 시간이 걸릴수 있기 때문에 방문을 해주셨을때 상품이 이미 소진이 되어 있는 경우가 있어 판매여부나 직접적 재고확인이 어렵습니다.

번거로우시더라도 방문원하시는 각 매장으로 방문전 전화 문의부탁드립니다.

마이페이지 주문 상세 내역에서 접수해주시거나 고객센터(1599-1916)로 문의 부탁드립니다.  

인증하고자 하는 번호가 이미 다른 아이디 또는 사용자에 의해 인증이 완료되어 있는 경우 중복으로 추가 인증이 되지 않습니다. 

실사용자 확인을 위하여 고객센터(1599-1916)로 연락 부탁드립니다.

주문시 품절 발생 시 환불과 교환 중 처리 방식을 선택할 수 있습니다. 

교환은 동일한 상품명의 옵션 변경 여부를 확인하여 교체 발송 해드리며, 환불은 결제하신 수단으로 별도의 안내 없이 환불을 해드립니다.

로그인 후 마이페이지 -> 회원정보변경-> 회원탈퇴 

비밀번호입력, 사유작성 -> 탈퇴신청

회원탈퇴는 고객님께서 직접만 가능합니다. 

고객님의 소중한 개인 정보 보호를 위해 1년간 로그인 이력이 없는 경우, 휴면상태로 전환하여 별도의 장치에 안전하게 분리보관됩니다.

휴면회원으로 전환시 보유된 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 

전화번호 및 주소등 개인정보 변경을 원하실경우

사이트 로그인후 > 마이페이지 > 회원정보변경에서 변경해주시면 됩니다. 

회원 정보 입력 및 약관 동의 후 가입이 가능하며 회원가입 시 반드시 최초 1회 본인인증이 필요합니다.

회원정보에 등록된 생일기준으로 당일 AM 9시 이후에 발급됩니다. 

사용기간은 발급후 일주일입니다. 

결제과정에서 주문이 중단된 경우, 구매하신 상품이 품절되신 경우에는 쿠폰 재발급을 요청할 수 있습니다. 

(단, 직접 주문을 취소하시는 경우에는 재발급 되지않으니 꼭 요청해주셔야 되시는점 참고부탁드립니다)

(유효기간이 만료되어 자동삭제된 쿠폰은 재발급이 불가능합니다)

가입시 발급되는 15% 할인쿠폰은 발급일로부터 30일 , 생일쿠폰은 7일간의 유효기간이 있습니다.

유효기간이 지난경우 미사용 쿠폰은 자동 삭제됩니다. 마이페이지 > 쿠폰 에서 유효기간과 정보 확인가능합니다. 

신상할인은 10%할인된 금액으로 적용되어져있는(24시간) 동안에만 구매하실 수 있습니다.

상품 주문서 작성페이지에서 포인트와 예치금이 있으시다면, 동시에 사용이 가능합니다.

예치금을 다시 환불받고 싶으시면 고객님본인의 환불받으실 계좌정보(은행명,계좌번호,예금주명)를 게시판이나. 고객센터를 통해서 알려주시면

확인하여 처리해 드리고 있습니다.

포인트 선할인 제도는 구매확정 후 지급받는 포인트를 미리 사용하는 것이므로 포인트 선할인 후 구매확정시 지급되지 않습니다. 

포인트의 유효 기간은 지급시점으로 부터 1년이며 1년이 경과될경우 미사용 포인트는 자동으로 소멸됩니다.  

포인트 안내

- 주문으로 발생한 포인트는 택배사 배송완료 7일 이후에 또는 구매확정시 자동으로 지급이 됩니다.

- 포인트는 주문시 주문금액의 최대 7%까지만 사용이 가능하며 현금으로 환불은 불가능 합니다.

예치금 안내

- 예치금은 주문취소 등의 결제금액 환불, 초과 입금차액 환불 등으로 발생한 금액입니다.

- 예치금은 상품 구매 시 현금과 동일하게 사용가능합니다.

- 예치금은 현금환불 요청시 무통장 환불처리 가능합니다. 

반품하신 상품의 배송완료는 반품 주소지의 집하점에 도착했을 때 기준입니다. 아직 업체에 반품 입고가 되지 않은 상태일 수 있습니다.

업체에 입고 되었더라도 제품 상태에 대한 검수를 진행하게 되어, 집하점 도착부터 업체 입고/검수까지 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (단 업체마다 검수 기간이 다를수 있습니다.)

검수 완료 후 환불처리 되며, 1~3 영업일 이내 결제하신 수단으로 환불됩니다.

주문내역조회 > 주문상세내역 > 반품신청

제품 수령 후 7일 이내 반품신청을 해주셔야 합니다.

받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.

수거접수요청(판매자 이용 택배 자동예약) 신청 시 해당 택배사에서 고객님의 상품수령주소지로 회수하러 가는 서비스 입니다.

직접발송(고객님께서 직접 택배예약 및 발송) 신청시 고객님께서 직접 택배사에 신청하셔서 반품 상품 보내주셔야 합니다.

다른 택배사를 이용하는 경우, 결제하신 반품 배송비 외에 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

2개 이상의 브랜드(업체) 반송 시, 각각 반송지로 보내주셔야 합니다.

반품배송비는 차감후환불, 입금 으로 선택 가능합니다. 

반품배송비는 업체상품마다 상이하며, 반품접수시 확인이 가능합니다. 

반품 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

검수 과정 완료 후 환불됩니다.

주문 상태가 환불완료 되며, 결제 수단에 따라 대금의 지급 방법 및 시기가 상이합니다.

반품하신 상품의 배송완료는 반품 주소지의 집하점에 도착했을 때 기준입니다. 아직 업체에 반품 입고가 되지 않은 상태일 수 있습니다.

업체에 입고 되었더라도 검수를 진행하게 되어, 집하점 도착부터 업체 입고/검수까지 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (단 업체마다 검수 기간이 다를수 있습니다.)

검수 후 발송이 진행되며, 교환 상품의 재고가 부족하거나 예약 발송 상품인 경우 출고가 지연될 수 있습니다. 

교환 요청은 동일한 상품명의 옵션으로만 가능합니다. 

상품명이 색상으로 나뉘어 있는 경우, 상품명이 다르므로 환불 요청 후 재주문 해주셔야 합니다. 

주문내역조회 > 주문상세내역 > 교환신청 

제품 수령 후 7일 이내 교환신청을 해주셔야 합니다.

동일한 상품명의 옵션으로만 교환 요청이 가능합니다. 품절된 옵션이거나 추가 금액이 포함된 옵션은 교환 요청이 불가능합니다. 다른 상품으로 교환 희망 시 환불 후 재주문 해주셔야합니다. 

받아보셨던 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.

수거접수요청(판매자 이용 택배 자동예약) 신청 시 해당 택배사에서 고객님의 상품수령주소지로 회수하러 가는 서비스 입니다.

직접발송(고객님께서 직접 택배예약 및 발송) 신청시 고객님께서 직접 택배사에 신청하셔서 교환 상품 보내주셔야 합니다.

다른 택배사를 이용하는 경우, 결제하신 교환 배송비 외에 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

2개 이상의 브랜드(업체) 반송 시, 각각 반송지로 보내주셔야 합니다.

교환배송비는 입금으로 선택 가능합니다. 

교환 배송비는 업체상품마다 상이하며, 교환접수시 확인이 가능합니다. 

반품 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

검수 완료 후 교환 상품이 발송됩니다.

교환 요청 시 재고는 확정된 것이 아니며, 수시로 변동되어 품절 및 기타 사정에 의해 교환 발송이 어려울 수 있습니다

1. 4XR 자체배송 주문건중 지연상품으로 인해서 기본배송일 (주말 및 공휴일제외 3~5일) 이내 주문건 전체 배송이 어려울경우 , 

   준비된 일부상품만 먼저 부분출고해드리고 있으며, 미배송된 상품은 이후 입고되는대로 발송이 진행됩니다. 

2. 여러업체의 상품을 주문 하셨을 경우, 각각 수령하게 됩니다.  

   주문상세내역에서 상품 각각의 판매자정보 확인이 가능합니다. 

주문하신 상품이 발송됐을 경우  마이페이지 > 주문내역조회  에서 [배송중] 상태 확인후 배송조회버튼 클릭하시면 택배사 이동내역 확인이 가능합니다. 

4XR 자체배송상품은 대한통운택배를 이용하고 있습니다. 

입점사 배송상품일경우 각 업체의 계약택배로 발송이 됩니다. 

주문하신 상품은 입금확인 후 상품이 준비되어 발송해드리고 있어서 주말 및 공휴일제외 3~5일 정도 소요되고 있습니다.

예약 배송, 주문제작 상품 및 입점 업체 배송 스케쥴에 따라 배송 기간은 다를 수 있습니다.

4XR은 365일 무료배송입니다.

4XR 자체배송 과 입점업체 배송으로 나뉩니다. 

예약 배송, 주문제작 상품 및 입점 업체 배송 스케쥴에 따라 배송 기간은 다를 수 있습니다.

입점업체마다 출고지가 다릅니다. 따라서 2개 이상의 업체상품을 주문 하셨을 경우, 각각 수령하게 됩니다. 

1. 할부결제 불가능

결제해주신 금액에 상관없이 할부결제가 어려우며, 사용하신 당월 요금으로 청구됩니다.

2. 부분취소

휴대폰 결제후 부분취소시 당월결제건에 대해서 부분취소가 가능하며, 월이 달라질경우 부분취소 불가능합니다. 

 (부분취소가 불가능한경우에는 무통장이나 예치금으로 환불처리가 가능합니다.) 

3. 결제취소

휴대폰 결제 취소는 결제한 당월(1일~31일)안에서 취소가 가능합니다.

환불의 경우 결제하신 수단에 따라 처리방법이 달라지며, 처리완료되는 기간의 차이가 있습니다.

1. 가상계좌, 계좌이체(에스크로)  : 취소일로부터 입금완료까지는 주말 제외하여 2~3일 정도 소요됩니다.

2. 카드결제 : 취소일로부터 취소승인완료까지는 주말 제외하여 5~7일 정도 소요됩니다.

3. 휴대폰결제 : 휴대폰취소시 약 일주일 정도의 처리기간이 소요되며, 휴대폰 청구서에서 내용확인이 가능합니다. 

                     (부분취소가 불가능할경우 예치금환불 또는 무통장환불이 가능합니다.) 

한번에 입금이 불가합니다. 번거로우시더라도 각각 주문건에 맞게 입금해주셔야 합니다.

결제방법에는 카드결제, 가상계좌, 계좌이체(에스크로), 휴대폰결제 등이 있습니다.

(가상계좌 결제시 선택하신 은행으로 입력하신 입금자명과 실결제 금액을 동일하게 입금하실 경우에만 자동으로 입금확인 처리가 됩니다) 

입금확인은 전산상 자동으로 처리가 되며 주문시 선택하신 은행명과 입금자명 그리고 최종 결제금액을 정확하게 맞게 입금해 주셔야 처리가 됩니다. 

또한 주문후 3일이내 입금이 되지 않으면 주문서는 자동으로 주문취소가 되며 이후 입금하셔도 주문서에 자동입금확인처리가 되지 않습니다.

비회원 주문일경우 홈페이지 화면 상단 [로그인] 메뉴에서 비회원 주문조회를 이용하시면 되십니다.

성함과 주문번호 비밀번호 정확히 입력하셔야 주문조회 가능합니다. 

비회원 주문가능합니다.

구매하시고자 하는 제품의 색상/사이즈를 선택 후 [장바구니]에 모두 담아 [주문하기]버튼을 누르신후 변경된 페이지에서 로그인정보 하단에 [비회원 주문] 클릭해주셔서 주문해주시면 됩니다.

(비회원 주문을 하신 고객님들은 주문번호와 비밀번호를  꼭! 알아두셔야 이후에 주문조회가 가능합니다.)

* 비회원주문시 할인 혜택이 제한됩니다. 

  회원가입해서 주문하시면 포인트적립, 할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실수 있습니다.

1) 포인트 : 포인트는 구매하실 상품가격의 최대 7%까지만 사용이 가능합니다.  사용하실 금액을 주문서작성 단계에서 기재해주세요.

2) 쿠폰 : 주문시 쿠폰할인란에 보유하고 있으신 해당 쿠폰을 선택하여 쿠폰적용 사용해주세요.

                     보유쿠폰은 상품당 1개만 적용해서 주문이 가능하며, 중복사용은 불가합니다.

                     할인, 이벤트상품에는 쿠폰적용이 불가합니다. (쿠폰상세내역에 사용가능대상 부분 확인)  

3) 예치금 : 예치금은 현금과 동일하게 사용가능합니다.

포인트 선 할인은 상품 구매 시 지급되는 포인트를 지급받지 않고 상품 주문 시 즉시 사용하는 할인 방법입니다.  

회원 등급은 상품 구매 금액으로 등급 점수가 부여되며, 각 점수에 따라 회원 등급이 구분됩니다. 상품 구매 시 등급 별로 추가 할인 혜택이 있습니다.

주문취소 : 마이페이지 > 주문내역조회해서 접수가능합니다. (단 주문접수/결재확인 상태에서만 가능하며 상품준비중일경우 고객센터로 연락주셔야 처리가 가능합니다.)

변경 : 고객센터 (1599-1916) 또는 1:1문의 로 문의 주시면 확인후 처리가능합니다.  (단 변경은 동일상품에서 옵션변경만 가능하며 다른상품으로 변경은 불가능합니다.)

배송작업이 실시간으로 진행되고 있기 때문에 배송중으로 상태가 변경되었을경우  취소나 변경은 불가능합니다.  

마이페이지 [주문내역 조회]에서 주문 취소할 수 있습니다. 

신청 즉시 주문 취소되며 사용하신 포인트와 쿠폰은 최초 발급일 기준으로 유효기간이 만료되지 않은 경우 반환되어 재사용 가능합니다.

미입금 주문의 옵션 변경을 원하시는 경우에도 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

가상계좌 로 주문서를 작성하신 경우, 주문 후 3일 내로 입금확인이 안될 경우 자동으로 주문건이 취소됩니다. 취소된 주문 건은 복구가 불가능하니 새로 주문후 입금 부탁드립니다.

- 주문이 자동 취소되신줄 모르고 입금하신 경우 고객센터나 게시판으로 연락 부탁드립니다.

로그인 하신 후 홈페이지 상단에 [마이페이지] > [주문내역조회] 에서 확인 가능합니다.