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16. 권익침해 구제방법
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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인 절차, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 맞춤서비스 제공, 본인인증으로 개인정보를 처리합니다.
③ 마케팅 및 광고
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공으로 개인정보를 처리합니다.

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그리고 "3. 처리하는 개인정보 항목"에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.

귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 하며, 회원제 서비스 이용/본인인증을 위해 사용되는 정보의 경우 회원탈퇴 요청시 지체없이 파기됩니다. 다만 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관)

회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

법적근거	처리업무	선택구분	개인정보 처리항목
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	회원제 서비스 이용/본인인증	필수항목	이름, 휴대전화번호, 이메일, 아이디, 비밀번호, DI
		선택항목	생년월일, 성별, 키, 몸무게, 사이즈, SMS 알림 수신
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	SNS 회원가입(공통)	필수항목	이름, 이메일주소, 휴대전화
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	카카오 회원가입	필수항목	카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진)
		선택항목	성별, 연령대, 출생연도, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 생일
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	네이버 회원가입	필수항목	이용자 고유 식별자
		선택항목	별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	페이스북 회원가입	필수항목	프로필 사진
		선택항목	-
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	마케팅/ 광고 활용	선택	휴대전화번호(SMS 알림수신), 이메일 (이메일 알림수신)
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	입고 알림	필수항목	휴대폰번호
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	제휴/입점 상담	필수항목	이름, 이메일, 휴대전화번호
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’)	4XR 페이 간편결제 이용	필수항목	이름, 생년월일, 성별, 내외국인, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), ID, 신용카드번호, 유효기간, 신용카드비밀번호 앞 2자리(NH농협의 경우 4자리), CVC(현대, NH농협 등) 및 신용카드사로부터 수신한 결제정보

② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적근거	처리업무	개인정보 처리항목
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결 및 이행’)	회원 구매/배송	구매자정보(성명, 이메일주소, 휴대전화번호), 배송정보(수령인 성명, 휴대전화번호, 배송지 주소), 현금영수증 발급정보(휴대전화번호, 현금영수증발행번호, 사업자번호), 환불계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결 및 이행’)	비회원 구매/배송	구매자정보(성명, 이메일주소, 휴대전화번호), 배송정보(수령인 성명, 휴대전화번호, 배송지 주소), 현금영수증 발급정보(휴대전화번호, 현금영수증발행번호, 사업자번호), 환불계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

[자동수집항목]
- 접속 기기 및 접속 환경 정보, 방문일시, 접속IP

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

구분	개인정보 제공받는 자	개인정보 이용 목적	개인정보 제공 항목	보유 및 이용 기간
쇼핑(입점사)	[업체 리스트]	청약의사의 확인, 거래이행, 배송, 고객상담, AS 및 고객 불만처리	구매자정보(이름,이메일주소,휴대전화), 배송정보(수령인/배송지명,휴대전화,배송지주소)	계약 만료시까지

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무의 내용
㈜다우기술	쇼핑몰 통합 관리 솔루션
핌즈㈜	배송 조회, 반품 자동회수 접수
㈜이퀴닉스	주문 및 배송 처리, SMS 및 이메일 수신 발송, 본인 인증, 고객 통계 수집, 고객정보 DB시스템 위탁운영(국내전산아웃소싱)
㈜카카오	카카오톡 채널 알림 전송
㈜CJ 대한통운	택배 발송 및 교환, 반품
NHN한국사이버결제㈜	신용카드 및 계좌 간편결제 서비스 및 본인 인증
㈜비바 리퍼블리카	Toss 이용 간편결제 서비스
㈜제이지파트너스 - 재위탁 : ㈜니블스카이	웹사용자 대상 자동수집정보, 고객 통계 맞춤 추천 및 광고, CRM 발송, 모바일 알림서비스 제공 재위탁 업무 내용 : 웹사용자 대상 자동수집정보, 고객 통계 맞춤 추천
㈜블룸에이아이 - 재위탁 : ㈜카카오, 인포뱅크㈜, Amazon Web Services, Inc	카카오톡 알림톡 수동 발송 재위탁 업무 내용 : 카카오톡을 이용한 정보성 메시지 발송, 문자 메시지 발송, 데이터 보관 및 처리
(주) 에스원	보안관제 위탁 운영
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

① 연계정보(CI) 생성 및 처리에 대한 이용자 권리보호 방안
- 고객님께서는 관련법령에 따라 연계정보 생성 및 처리와 관련된 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리행사와 관련된 상세 절차는 "8. 이용자 권리와 그 행사 방법"과 동일합니다.

② 연계정보의 안전성 확보조치
회사는 연계정보 생성 및 처리에 대한 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 연계정보 내부관리 규정 수립 및 이행
- 연계정보 암호화 저장 및 전송
- 연계정보의 분리보관
- 연1회 취약점 진단

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

① 회사는1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
② 회사는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 홈페이지를 통해 직접 개인정보를 열람·정정할 수 있으며 자세한 방법은 "13. 개인정보의 열람청구를 접수처리하는 부서"를 참고하시기 바랍니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보는 수집하지 않으며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠습니다.

① 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
② 회사는 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 회원가입 절차(본인확인 등)를 통해 14세 미만임을 확인하는 경우 가입을 제한합니다.
③ 만약 부득이한 사유로 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 상황이 발생할 경우, 사전에 법정대리인의 동의를 반드시 구하며, 해당 개인정보는 동의를 받은 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 14세 미만 아동의 개인정보가 확인되는 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 파기하는 등 안전하게 처리합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

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▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
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- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

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‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑦ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(2) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
⑧ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
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소속/직위 : 대표이사
E-MAIL : 4xrbill@naver.com
전화번호 : 1599-1916

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2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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